PT Eka Akurasi Envitama (Ekalab)
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2025
Pengendali Data (Data Controller): PT Eka Akurasi Envitama (“Ekalab”)
Berlaku untuk: ekalab.co.id dan subdomain terkait
Alamat Kantor Pusat: Jl. Proklamasi Blk. A23, Mekarjaya, Sukmajaya, Depok 16411
Alamat Laboratorium: Jl. Gema Insani No.37A, Bakti Jaya, Sukmajaya, Depok 16418
Email kontak privasi: privacy@ekalab.co.id
WhatsApp resmi: 085311905841
1) Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ekalab mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses situs web kami, mengisi formulir, berinteraksi melalui WhatsApp/email, atau menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia (termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi) serta kebijakan platform yang kami gunakan.
2) Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengunjung situs, calon pelanggan, pelanggan, mitra, dan pihak lain yang berinteraksi dengan aset digital Ekalab (termasuk formulir web, chat widget, email marketing, dan kanal komunikasi resmi kami).
3) Data yang Kami Kumpulkan
a. Data yang Anda berikan langsung: identitas dasar; informasi kontak; detail permintaan layanan; data transaksi/penagihan bila relevan.
b. Data yang dikumpulkan secara otomatis: data perangkat & log (IP, tipe perangkat/peramban, waktu kunjungan, halaman diakses, sumber rujukan); cookie dan teknologi pelacakan serupa (Google Analytics, Google AdSense/Ads, Tag Manager, consent/cookie banner).
c. Data dari pihak ketiga (bila Anda menyetujuinya): platform email marketing/CRM (mis. kirim.email, Mailchimp, HubSpot/Zoho); chat widget (mis. Tawk.to); penyedia pembayaran/logistik (jika digunakan).
4) Tujuan Penggunaan Data
Menjawab pertanyaan dan memberikan penawaran/quotation; menjalankan layanan pengujian; administrasi kontrak/tagihan; komunikasi pemasaran (dengan opt-out kapan saja); analitik trafik & performa situs; kepatuhan hukum; pencegahan penyalahgunaan/penipuan.
5) Dasar Hukum Pemrosesan
Persetujuan; Pelaksanaan kontrak; Kepatuhan hukum; Kepentingan sah.
6) Cookie, Google Analytics, dan Google AdSense
Google Analytics (GA4) digunakan untuk analitik teragregasi. Google dan vendor pihak ketiga menggunakan cookie untuk menayangkan iklan (personalized/non-personalized). Anda dapat mengelola preferensi iklan Google melalui Ads Settings (https://adssettings.google.com) dan mempelajari praktik cookie iklan Google di https://policies.google.com/technologies/ads.
Consent & Opt-out: Di wilayah yang mewajibkan persetujuan, kami menampilkan consent banner. Anda dapat mengubah preferensi kapan pun melalui tautan “Kelola Cookie/Consent”. Opsi opt-out tambahan tersedia di https://optout.aboutads.info dan https://youronlinechoices.eu (bila relevan).
7) Berbagi Data kepada Penerima/Pemroses
Penyedia infrastruktur TI/hosting; penyedia analitik & pemasaran (Google, email marketing/CRM); mitra operasional; otoritas pemerintah jika diwajibkan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan dan memproses data sesuai perjanjian yang berlaku.
8) Transfer Internasional Data
Beberapa pemrosesan dapat terjadi di luar Indonesia. Kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai praktik standar industri dan ketentuan yang berlaku.
9) Penyimpanan & Retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, termasuk pemenuhan kewajiban kontraktual, akuntansi, atau hukum, kemudian dihapus/di-anonimisasi secara aman.
10) Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (kontrol akses, enkripsi saat transit, manajemen hak akses, audit internal).
11) Hak Anda
Akses; perbaikan; penarikan persetujuan; penghapusan atau pembatasan pemrosesan (kondisional); keberatan terhadap pemasaran langsung; pengajuan keluhan ke otoritas. Hubungi privacy@ekalab.co.id atau Tlp: 021 – 77837672. Kami dapat meminta verifikasi identitas.
12) Anak di Bawah Umur
Tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Jika terdapat data anak, hubungi kami untuk penghapusan.
13) Perubahan Kebijakan
Tanggal “Terakhir diperbarui” akan disesuaikan saat ada perubahan. Versi terbaru menggantikan versi sebelumnya.
14) Kontak
PT Eka Akurasi Envitama (Ekalab)
Jl. Proklamasi Blk. A23, Mekarjaya, Sukmajaya, Depok 16411
Email: privacy@ekalab.co.id
Tlp: 021 – 77837672